Termeni si conditii

TERMENI SI CONDITII DE UTILIZARE

Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului Microscopic.ro (microscopic.ro).  Site-ul Microscopic.ro (microscopic.ro) este operat de societatea Telecomed SRL, cu sediul in Valea Adanca , Str. Iuga Voda Nr.10, jud. Iasi,Romania ,  inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J22/2325/2007

Produsele comercializate prin intermediul Microscopic.ro sunt produse profesionale cu utilizare in laboratoare din diverse domenii de activitate, nu sunt bunuri de larg consum si se adreseaza clientilor persoane juridice si persoane fizice autorizate, care folosesc produsele in exercitarea profesiei lor.

Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta. Administratorul site-ului Microscopic.ro (microscopic.ro) isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare "Utilizatori". Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment. 

Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala  Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.  Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.  Administratorul Microscopic.ro (microscopic.ro) face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.  Frauda  In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. Microscopic.ro (microscopic.ro) nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.  Drept aplicabil  Prin folosirea site-ului Microscopic.ro (microscopic.ro), utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii Microscopic.ro (microscopic.ro) sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.  Disponibilitatea serviciului  Administratorul Microscopic.ro (microscopic.ro) isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului Microscopic.ro (microscopic.ro) in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala. 

LIMITAREA RASPUNDERII

Specificatiile tehnice sau preturile produselor prezente pe acest site sunt informative si pot fi schimbate fara o instiintare prealabila (cu exceptia cazului in care inaintati o comanda on line si comanda a fost acceptata de catre un reprezentant al societatii noastre. TELECOMED SRL (microscopic.ro ) nu garanteaza ca descrierea produselor sau orice alt continut al site-ului este lipsit de erori . Imaginile care sunt prezentate pe site sunt cu titlu informativ, produsele efectiv livrate putand diferi de acestea numai in ceea ce priveste culoarea, aspectul, design etc.

TELECOMED SRL  (microscopic.ro ) nu garanteaza disponibilitatea in stoc a produselor afisate, motiv pentru care  va avea dreptul de a nu livra partial sau integral o anumita comanda in cazul in care anumite produse nu sunt in stoc in cantitatile comandate de client sau  mai apar in oferta curenta a furnizorului sau nu sunt disponibile din alte motive (lipsa momentana din stoc, epuizarea editiei, etc). Daca plata se face in avans, clientul va avea dreptul de a primi inapoi banii platiti pentru produsul respectiv. In toate cazurile exceptionale  in care produsele nu se pot livra, clientul va putea cere doar returnarea imediata a sumelor incasate , dar nu si alte despagubiri.


CONDITII DE CUMPARARE

Toate preturile afisate sunt exprimate in RON si includ TVA.

Livram catre persoane juridice si persoane fizice autorizate toata gama de produse prezentata in site-ul microscopic.ro (aparate de masura profesionale, aparate de laborator, dispozitive medicale ) fie ca sunt disponibile in stoc fie ca se livreaza la comanda .

Transportul se face prin curier , pretul transportului este 25 RON pentru colet inre 1 -  3 kg si 35 RON pentru colete mai mari de 3 kg,  (la care se adauga 10 RON in cazul trimiterilor ramburs) , pentru localitatile din aria de acoperire ale firmei de curierat partenere.

Pentru colete mari , voluminoase, se face cotatie de pret separat.

Livram catre persoane fizice numai produse disponibile in stoc . Exceptie fac produsele marcate in stoc utilizare profesionala, care necesita cunostinte de specialitate.


Selectarea produselor dorite 

In momentul in care ati gasit un produs pe care doriti sa il achizitionati, apasati pe butonul Adauga in cos. Veti fi apoi directionat automat catre pagina de vizualizare a Cosului de cumparaturi, unde aveti optiunea sa vizualizati lista de produse existente in cos, sa modificati cantitatile pe care doriti sa le achizitionati sau sa renuntati la unul, mai multe sau toate produsele introduse in cos. Pentru a va intoarce din nou la site si a adauga alte produse in cos, actionati butonul Continua cumparaturile

Informatii pentru expediere 

Pentru a finaliza comanda, apasati pe butonul Trimite comanda. In cazul in care sunteti client nou, va trebui sa va creati mai intai un cont de utilizator, completand formularul de inregistrare prezent in pagina. Acest proces nu va va rapi mai mult de 1-2 minute, dupa care veti putea finaliza comanda. In cazul in care informatiile pentru plata sunt diferite de informatiile pentru expediere, selectati optiunea Completeaza o noua adresa pentru plata si introduceti informatiile dorite. 


Finalizarea comenzii 
Pentru a plasa comanda, selectati metoda de plata pe care o preferati si folositi campul Comentarii comanda, care va permite sa trimiteti eventuale informatii suplimentare. Dupa ce v-ati asigurat ca sunteti de acord cu Termenii si Conditiile practicate, apasati butonul Trimite comanda pentru a trece la pasul urmator. 
In functie de caracteristicile comenzii Dvs. si de optiunile disponibile, este posibil sa vi se solicite apoi alegerea unei anumite metode de livrare, careia ii pot fi asociate anumite costuri de transport. Veti putea vizualiza valoarea costurilor de livrare inainte de finalizarea comenzii.

Dupa finalizarea comenzii veti primi un mesaj automat de plasare cu succes a comenzii. 

Confirmarea comenzii - Acceptarea comenzii

La inregistrarea unei comenzi pe site-ul microscopic.ro, cumparatorul/clientul este de acord cu modalitatea de comunicare utilizata de societatea TELECOMED SRL - administratorul site-ului microscopic.ro , respectiv prin email sau telefon.
Emiterea automata a confirmarii de primire a comenzii NU echivaleaza cu incheierea contractului intre vanzator si cumparator. Incheierea contractului are loc numai in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterii confirmarii automate de primire a acestei comenzi.

Dupa plasarea comenzii, pentru motive justificate (de ex. comenzi plasate gresit , care nu se incadreaza in conditiile acceptate de site-ul microscopic.ro ) , vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda consumatorului/cumparatorului, fara o notificare prealabila, iar acesta va primi inapoi banii , in termen de 7 zile de la data platii comenzii respinse .

De asemenea microscopic.ro isi rezerva  dreptul de a modifica cantitatea produselor din comanda, in functie de disponibilitatea acestora in stoc.Cumparatorul va fi informat si va avea posibilitatea sa aleaga daca doreste comanda partial sau renunta la cumparare.

Dupa plasarea comenzii, aceasta trece in etapa de procesare. Veti fi contactat pe email de catre un operator pentru a confirma comanda. Daca ati optat pentru plata cu OP , trimiterea comenzii se face dupa confirmarea platii. Va rugam sa nu efectuati plata pana nu primiti e-mail cu mesajul COMANDA  ACCEPTATA si factura proforma atasata.


TERMENUL DE LIVRARE

Pentru produsele disponibile in stoc timpul de procesare a comenzii si predare a coletelor catre curier este de la 3 pana la 15 zile de la data confirmarii comenzii.

In unele cazuri justificate (sarbatori legale, greve, situatii de urgenta), livrarea poate fi prelungita pana la 30 de zile.

Dupa predarea coletului la curier veti primi nr. awb pe e-mail pentru a urmari stadiul livrarii. Ne straduim sa va livram produsele cat mai repede.

Produse cu livrare la comanda speciala

Produsele disponibile la comanda, indicate cu Disponibil la comanda precum si produsele cu specificatia In stoc - utilizare profesionala se livreaza numai utilizatorilor profesionali ( firme , institutii si persoane fizice autorizate) pe baza de oferta si contract . Termenul de livrare va fi comunicat in functie de produs si disponibilitatea la furnizorii nostri la momentul comenzii. Datorita domeniului de activitate foarte vast si orientat pe aplicatii specifice (aparatura de laborator pentru utilizare profesionala), o parte din produsele prezentate nu se afla pe stoc si se livreaza numai la comanda preplatita. Acestea vor fi livrate intr-un termen mediu de livrare, de la 2 pana la 6 saptamani (in functie de produs), de la data comenzii. In unele cazuri, in functie de natura produsului sau tara de provenienta, termenul de livrare poate sa depaseasca termenul estimat initial, iar eventualele intarzieri aparute in livrare vi se vor comunica. Disponibilitatea produselor este specificata pe pagina fiecarui produs, iar daca nu este specificata aveti posibilitatea sa ne solicitati informatii despre disponibilitatea produselor si termenul de livrare telefonic la 0232.279799 sau pe e-mail la office@telecomed.ro .


TRANSPORTUL

Transportul se face cu fan courier, pret transport 35 RON in localitatile din aria de acoperire a acestuia. 

Pentru plata ramburs la livrare se percepe taxa suplimentara 10 RON.


RETURUL PRODUSELOR - persoane juridice

Produsele cu utilizare profesionala achizitionate la distanta de cumparatori persoane juridice sau persoane fizice autorizate , in scopul utilizarii profesionale nu beneficiaza de dreptul de retragere si nu pot fi returnate decat din motivele prezentate mai jos:

Produs livrat gresit. Puteti solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii (in cazul in care produsul nu mai este disponibil).

Produs nefunctional in primele 48 ore (2 zile lucratoare) de la livrare (cand l-ati preluat de catre curier).

In cazul in care produsul achizitionat a fost livrat nefunctional sau prezinta defecte de fabricatie, acesta beneficiaza de garantie si  va fi inlocuit cu un produs functional, in urma unei cereri scrise.Termenul de remediere poate varia de la caz la caz si va fi comunicat.

Produs deteriorat in colet. Pentru produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile sau zgomote suspecte (ex. sticla sparta) la primirea prin curier, va recomandam sa refuzati receptia lor. Pentru dovezi, coletul poate fi fotografiat si se intocmeste un proces verbal impreuna cu reprezentantul firmei de curierat in care sa fie mentionata starea coletului din momentul livrarii. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare. Produsele confectionate din sticla , portelan se trimit pe raspunderea clientului. Nu ne asumam inlocuirea produselor deteriorate la transport dupa momentul primirii coletului.

Costurile de retur pentru situatiile prezentate mai sus cad in sarcina magazinului nostru, insa raspunderea pentru deteriorarea coletelor si a continutului va apartine in totalitate. Nu primim retur colete rupte, ambalate necorespunzator, cu continut deteriorat (obiecte sparte, ciobite, etc.), de aceea va rugam sa le ambalati foarte bine si sa le trimiteti cu asigurare si deschiderea coletului la livrare.


DREPT DE RETRAGERE - se aplica conform legii, OUG nr. 34/2014, numai persoanelor fizice (consumatori)

Conform OUG nr. 34/2014 cumparatorul persoana fizica (consumator) are posibilitatea de a se retrage din contractul de la distanta in termen de 14 zile incepand de la ziua in care primeste produsul, fara a invoca un motiv.

In acest termen puteti returna produsul nedesfacut, nefolosit si cu toate accesoriile. Pentru aceasta  trebuie sa ne  comunicati intentia dumneavoastra de retur în scris pe e-mail , scrisoare postala sau fax,prin completarea formularului de retur pe care il veti primi impreuna cu produsul. Pentru retur, puteti folosi orice serviciu de curierat, cu mentiunea ca raspunderea pentru deteriorarea coletelor si a continutului va apartine in totalitate. Nu primim retur colete rupte, ambalate necorespunzator, cu continut deteriorat (obiecte sparte, ciobite, etc.) , de aceea va rugam sa le ambalati foarte bine si sa le trimiteti cu asigurare si deschiderea coletului la livrare.

Vi se va comunica modul de solutionare a cererii dvs. Deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare ce face imposibila revanzarea lor duce la refuzarea returului. Plata transportului retur este in sarcina cumparatorului.

Orice modificare a starii produselor sau deteriorarea ambalajului original a acestora ce face imposibila vanzarea produsului ca nou, duce automat la aplicarea unei proceduri de returnare supusa unor taxe administrative de readucere a produselor la starea in care au fost livrate, taxele pot fi cuprinse intre 0 si 50% din valoarea initiala a produsului. Valoarea taxei administrative va fi comunicata catre client la receptionarea produselor deteriorate/modificate.

Pentru produsele returnate in stare corespunzatoare se va returna contravaloarea platita pe produse si taxele de transport initiale in termen de 14 zile de la data receptionarii returului (predarea de catre curier si verificarea integritatii produselor.).Plata se va face in contul bancar indicat de dumneavoastra.

Produse exceptate de la retur : conform art. 16  din OUG  nr. 34/2014  nu se pot returna obiectele de igiena si folosinta personala , dispozitivele medicale, decat daca sunt sigilate, produse perisabile, consumabilele, produse facute la comanda clientului , produse cu pret variabil in functie de cursul valutar.


ALTE INFORMATII

Produsele, prețurile și informațiile cu privire la disponibilitatea de stoc  afisate pe site-ul microscopic.ro pot fi modificate fara a anunta în prealabil utilizatorii site-ului.

TELECOMED SRL (microscopic.ro ) își rezervă dreptul de a completa si/sau modifica orice informatie publicata pe site fara a anunta în prealabil utilizatorii site-ului.

Clientii  persoane juridice si persoane fizice autorizate ne pot solicita oferte personalizate pentru proiecte complexe

Clientii institutii pot solicita introducerea produselor in SICAP (platforma electronica de achizitii publice)

Termeni si conditii de utilizare microscopic.ro  - data ultimei actualizari 02.04.2021

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, va rugam sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email office@telecomed.ro